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Rio Local Tour

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido(a) a Rio Local Tour. Al utilizar nuestra plataforma para solicitar servicios turísticos, usted acepta los siguientes términos. Por favor, léalos cuidadosamente:

 

1. Objetivo

Regular la contratación de tours, traslados, experiencias y otros servicios turísticos ofrecidos por Rio Local Tour, tanto para clientes individuales como grupos.

 

2. Solicitud de Servicios

• Mínimo de 48 horas de antelación.

• La solicitud se puede realizar online, por correo electrónico o WhatsApp.

• La reserva solo se confirma tras el pago parcial o total.

 

3. Política para Grupos

• Para grupos de 5 personas o más, pueden aplicarse condiciones especiales (descuentos, tours personalizados, guías multilingües).

• Requerimos la lista de participantes al menos con 5 días de antelación.

• Cancelaciones para grupos deben hacerse con mínimo 5 días hábiles de anticipación para reembolso total.

 

4. Pago y Confirmación

• Aceptamos: transferencia bancaria, Pix, tarjetas, PayPal.

• La confirmación se envía por correo o WhatsApp después del pago.

 

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Hasta 72h: reembolso completo.

• Entre 72h y 24h: 50% de reembolso.

• Menos de 24h o no presentación: sin reembolso.

• Cancelaciones por parte de la empresa serán reembolsadas o reprogramadas.

 

6. Cambios en el Itinerario

• Puede haber cambios por razones de seguridad, clima o logística.

• El cliente será informado con antelación cuando sea posible.

 

7. Responsabilidad del Cliente

Puntualidad y Política de Tolerancia

El cliente es responsable de llegar puntualmente al lugar y hora previamente acordados. Se otorgará un período de tolerancia máximo de 15 (quince) minutos después del horario establecido.

Pasado ese tiempo, la ausencia será considerada como "no-show", sin derecho a reembolso, reprogramación ni compensación.

• Puntualidad.

• Informar sobre condiciones médicas o necesidades especiales.

• Seguir las instrucciones del guía en todo momento.

 

8. Limitación de Responsabilidad

• No nos responsabilizamos por objetos perdidos ni por daños provocados por terceros o por condiciones climáticas.

9. Uso de Imagen

• Al participar en nuestras actividades, el cliente autoriza el uso de su imagen para fines promocionales, salvo objeción por escrito.

 

10. Atención para Turistas Extranjeros

• Disponemos de guías que hablan inglés y español, según disponibilidad.

• Documentación y términos pueden enviarse en su idioma, bajo solicitud.

 

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Este contrato se rige por la legislación brasileña.

• En caso de conflicto, se elige el fuero de Río de Janeiro (Brasil).

✅ He leído y acepto los términos

Antes de finalizar su solicitud, marque la casilla:

☐ He leído y acepto los Términos y Condiciones de la Rio Local Tour.

 

Si tiene preguntas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente:

📧 riolocaltour@gmail.com.br

📞 (21) 96731 8020 (Whatsapp)